เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการ TicketBuddy.me
ฉบับล่าสุด: 8 ตุลาคม 2568
ขอต้อนรับสู่ TicketBuddy ("แพลตฟอร์ม") โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ("ข้อกำหนดฯ") เหล่านี้อย่างละเอียดก่อนเข้าใช้งาน การที่ท่านเข้าถึงและใช้บริการแพลตฟอร์มนี้ ถือว่าท่านได้ยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดฯ ที่ระบุไว้ทุกประการ
1 คำนิยาม
หมายถึง แพลตฟอร์มที่เป็นสื่อกลางในการจำหน่ายบัตรงานอีเวนต์ ซึ่งบริหารจัดการโดย บริษัท ทิคเก็ตบัดดี้ จำกัด
หมายถึง บุคคลใดๆ ที่เข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงผู้จัดงานและผู้ซื้อ
หมายถึง บุคคล นิติบุคคล หรือองค์กรที่ลงทะเบียนกับแพลตฟอร์มเพื่อเสนอขายบัตรเข้าร่วมงานอีเวนต์ของตน
หมายถึง บุคคลที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อค้นหาและซื้อบัตรเข้าร่วมงานอีเวนต์
หมายถึง กิจกรรม การแสดง คอนเสิร์ต สัมมนา หรือกิจกรรมอื่นใดที่ผู้จัดงานเป็นผู้จัดขึ้นและมีการจำหน่ายบัตรผ่านแพลตฟอร์ม
หมายถึง เอกสารหลักฐาน (ทั้งในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์หรือกายภาพ) ที่ยืนยันสิทธิ์ในการเข้าร่วมงานอีเวนต์
หมายถึง บัญชีที่ผู้ใช้บริการสร้างขึ้นเพื่อใช้งานบนแพลตฟอร์ม
2 บทบาทและขอบเขตความรับผิดชอบของ TicketBuddy
2.1. สถานะความเป็นตัวกลาง:
TicketBuddy ทำหน้าที่เป็น "เพียงตัวกลาง" ในการอำนวยความสะดวกให้ผู้จัดงานได้พบกับผู้ซื้อเพื่อทำธุรกรรมการซื้อขายบัตรเท่านั้น เราไม่ได้เป็นผู้จัดงานอีเวนต์, เจ้าของ, หรือผู้ควบคุมงานอีเวนต์ใดๆ ที่ประกาศขายบนแพลตฟอร์ม
2.2. ความรับผิดชอบต่องานอีเวนต์:
TicketBuddy ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อคุณภาพ, ความปลอดภัย, ความถูกต้องตามกฎหมาย หรือการดำเนินงานของงานอีเวนต์นั้นๆ ความรับผิดชอบทั้งหมดเกี่ยวกับงานอีเวนต์เป็นของผู้จัดงานแต่เพียงผู้เดียว
2.3. การตรวจสอบข้อมูล:
แม้เราจะพยายามตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นของผู้จัดงาน แต่ TicketBuddy ไม่สามารถรับประกันความถูกต้องของข้อมูลทั้งหมดที่ผู้จัดงานนำเสนอได้ ผู้ซื้อควรใช้วิจารณญาณในการตัดสินใจซื้อบัตร
2.4. การระงับบริการ:
เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข, ระงับ, หรือยกเลิกบริการส่วนใดส่วนหนึ่ง หรือทั้งหมดได้ตลอดเวลา โดยอาจแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หรือไม่ก็ได้
3 ข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้บริการทั่วไป
3.1. การสร้างบัญชี:
ท่านต้องให้ข้อมูลที่เป็นจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียนสร้างบัญชี และต้องรักษารหัสผ่านของท่านไว้เป็นความลับ ท่านต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน
3.2. คุณสมบัติ:
ผู้ใช้บริการต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย
3.3. การใช้งานที่ต้องห้าม:
ท่านตกลงว่าจะไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อกระทำการใดๆ ที่ผิดกฎหมาย, ฉ้อโกง, คุกคาม, ละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น, ส่งสแปม, อัปโหลดไวรัส, หรือพยายามทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) แพลตฟอร์มของเรา
4 ข้อกำหนดสำหรับผู้ซื้อ (Customer)
4.1. กระบวนการสั่งซื้อ:
การสั่งซื้อบัตรจะสมบูรณ์เมื่อผู้ซื้อได้ชำระเงินตามราคาที่ระบุไว้ครบถ้วนผ่านช่องทางการชำระเงินที่แพลตฟอร์มกำหนด
4.2. ราคาสุดท้าย:
ราคาบัตรที่แสดงอาจยังไม่รวมค่าบริการแพลตฟอร์ม และค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ซึ่งจะแสดงอย่างชัดเจนในหน้าสรุปคำสั่งซื้อก่อนที่ท่านจะยืนยันการชำระเงิน
4.3. การเป็นเจ้าของบัตร:
บัตรที่ซื้อเป็นทรัพย์สินของผู้ซื้อตามชื่อที่ระบุ บัตรส่วนใหญ่ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยผู้จัดงาน
4.4. การห้ามนำไปจำหน่ายต่อ:
ห้ามมิให้นำบัตรที่ซื้อจาก TicketBuddy ไปจำหน่ายต่อในราคาที่สูงกว่าราคาหน้าบัตร (Resale/Scalping) เพื่อแสวงหากำไรทางการค้า หากตรวจพบ ผู้จัดงานมีสิทธิ์ปฏิเสธไม่ให้ผู้ถือบัตรดังกล่าวเข้างานได้ และ TicketBuddy ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีผู้ใช้
4.5. การคืนเงิน:
การสั่งซื้อบัตรถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถขอคืนเงิน, เปลี่ยนแปลง, หรือยกเลิกได้ในทุกกรณี ยกเว้นกรณีที่งานอีเวนต์ถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปตามที่ระบุไว้ในข้อ 6 ผู้ซื้อมีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดของงานอีเวนต์ (วัน, เวลา, สถานที่, เงื่อนไข) ให้ถูกต้องก่อนยืนยันการสั่งซื้อ
5 ข้อกำหนดสำหรับผู้จัดงาน (Organizer)
5.1. ความถูกต้องของข้อมูล:
ผู้จัดงานรับรองว่าข้อมูลเกี่ยวกับงานอีเวนต์ที่นำมาลงประกาศขายบนแพลตฟอร์ม (เช่น ชื่อ, วันที่, เวลา, สถานที่, รายละเอียดกิจกรรม, ราคา) เป็นความจริง ถูกต้อง และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
5.2. ความรับผิดชอบหลัก:
ผู้จัดงานเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการจัดงานอีเวนต์ให้สำเร็จลุล่วงตามที่ได้ประกาศไว้ รวมถึงการบริหารจัดการหน้างาน, ความปลอดภัย, และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
5.3. การกำหนดราคา:
ผู้จัดงานเป็นผู้กำหนดราคาบัตร และราคานั้นต้องเป็นราคาสุทธิที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี) และค่าใช้จ่ายอื่นๆ แล้ว
5.4. ค่าบริการแพลตฟอร์ม:
ผู้จัดงานตกลงชำระค่าบริการ (Service Fee) ให้แก่ TicketBuddy ตามอัตราที่ตกลงกันไว้ ซึ่งจะถูกหักออกจากยอดขายบัตรก่อนทำการโอนเงินให้แก่ผู้จัดงาน
5.5. การชำระเงิน:
TicketBuddy จะรวบรวมเงินค่าบัตรจากผู้ซื้อ และจะดำเนินการโอนเงินส่วนของผู้จัดงาน (หลังหักค่าบริการ) ภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากงานอีเวนต์สิ้นสุดลง เพื่อเป็นการรับประกันว่างานได้ถูกจัดขึ้นจริง
6 นโยบายการยกเลิก, เลื่อน หรือเปลี่ยนแปลงงานอีเวนต์
6.1. กรณีผู้จัดงานยกเลิกอีเวนต์:
ผู้จัดงานมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ TicketBuddy ทราบโดยทันที ผู้จัดงานเป็นผู้รับผิดชอบในการคืนเงินค่าบัตรเต็มจำนวนให้แก่ผู้ซื้อทุกราย TicketBuddy จะอำนวยความสะดวกในกระบวนการคืนเงิน โดยใช้เงินที่ได้รับจากผู้ซื้อและยังไม่ได้โอนให้ผู้จัดงาน แต่หากเงินได้ถูกโอนไปแล้ว ผู้จัดงานต้องรับผิดชอบในการคืนเงินโดยตรง
6.2. กรณีผู้จัดงานเลื่อนอีเวนต์:
ผู้จัดงานต้องแจ้งวัน/เวลาใหม่ให้ชัดเจน โดยปกติ บัตรเดิมจะสามารถใช้กับวัน/เวลาใหม่ได้ ผู้จัดงานต้องกำหนดช่วงเวลาที่เหมาะสมให้ผู้ซื้อที่ไม่สะดวกในวัน/เวลาใหม่ สามารถยื่นเรื่องขอคืนเงินค่าบัตรได้
6.3. การคืนค่าบริการ:
ในกรณีที่มีการคืนเงินค่าบัตรให้ผู้ซื้อ ค่าบริการแพลตฟอร์ม (Service Fee) จะไม่ถูกคืนให้แก่ผู้จัดงาน
7 ทรัพย์สินทางปัญญา
7.1. สิทธิ์ของ TicketBuddy:
เนื้อหา, โลโก้, ซอฟต์แวร์, และการออกแบบบนแพลตฟอร์ม ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ TicketBuddy ห้ามมิให้ทำซ้ำ, ดัดแปลง, หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาต
7.2. สิทธิ์ของผู้จัดงาน:
ผู้จัดงานยังคงเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ในเนื้อหา (รูปภาพ, ข้อความ, วิดีโอ) ที่นำมาใช้โปรโมตงานอีเวนต์ แต่ผู้จัดงานได้ให้สิทธิ์แก่ TicketBuddy ในการใช้, แสดง, และเผยแพร่เนื้อหาดังกล่าวบนแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ในการขายบัตร
8 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
TicketBuddy ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคล เราจะเก็บรวบรวม, ใช้, และเปิดเผยข้อมูลของท่านตามที่ระบุไว้ใน "นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)" ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฯ นี้
9 กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ให้ตีความและบังคับใช้ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย และข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นให้เสนอต่อศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทยเพื่อพิจารณา
10 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข
TicketBuddy ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อกำหนดฯ นี้ได้ตลอดเวลา โดยจะมีการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือผ่านทางอีเมล การที่ท่านใช้บริการแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฯ ฉบับใหม่
11 ข้อมูลติดต่อ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อัปเดตล่าสุดเมื่อ: 8 ตุลาคม 2568