เงื่อนไขและข้อตกลง

การใช้บริการ TICKETBUDDY.ME

ฉบับล่าสุด: 21 ธันวาคม 2568

ขอต้อนรับสู่ TICKETBUDDY ("แพลตฟอร์ม") โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ("ข้อกำหนดฯ") เหล่านี้อย่างละเอียดก่อนเข้าใช้งาน การที่ท่านเข้าถึงและใช้บริการแพลตฟอร์มนี้ ถือว่าท่านได้ยอมรับและตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดฯ ที่ระบุไว้ทุกประการ

1. คำนิยาม

  • TICKETBUDDY หรือ เรา: แพลตฟอร์มที่เป็นสื่อกลางในการจำหน่ายบัตรงานอีเวนต์ ซึ่งบริหารจัดการโดย บริษัท ทิคเก็ตบัดดี้ จำกัด
  • ผู้ใช้บริการ: บุคคลใดๆ ที่เข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงผู้จัดงานและผู้ซื้อ
  • ผู้จัดงาน (Organizer): บุคคล นิติบุคคล หรือองค์กรที่ลงทะเบียนกับแพลตฟอร์มเพื่อเสนอขายบัตรเข้าร่วมงานอีเวนต์ของตน
  • ผู้ซื้อ (Customer): บุคคลที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อค้นหาและซื้อบัตรเข้าร่วมงานอีเวนต์
  • งานอีเวนต์ (Event): กิจกรรม การแสดง คอนเสิร์ต สัมมนา หรือกิจกรรมอื่นใดที่ผู้จัดงานเป็นผู้จัดขึ้นและมีการจำหน่ายบัตรผ่านแพลตฟอร์ม

2. บทบาทและขอบเขตความรับผิดชอบ

2.1 สถานะความเป็นตัวกลาง

TICKETBUDDY ดำเนินการในสถานะ "ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มตัวกลาง" เพื่ออำนวยความสะดวกในการเชื่อมโยงระหว่างผู้จัดงานและผู้ซื้อ แต่ไม่ได้เป็นผู้จัดงานอีเวนต์หรือผู้รับผิดชอบโดยตรงต่อการดำเนินการใด ๆ ของงานอีเวนต์

2.2 ความรับผิดชอบตามบทบาท

ผู้จัดงานรับผิดชอบ

  • คุณภาพและความปลอดภัยของงาน
  • ความถูกต้องของข้อมูล
  • การคืนเงินและการยกเลิก

TICKETBUDDY รับผิดชอบ

  • ความเสถียรของระบบ
  • ระบบการชำระเงิน
  • การจัดการข้อมูล

2.3 การตรวจสอบข้อมูล

แม้ว่า TICKETBUDDY จะใช้ความพยายามตามสมควรในการตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้นและสถานะของผู้จัดงาน แต่เราไม่สามารถรับประกันความถูกต้องสมบูรณ์หรือความน่าเชื่อถือของข้อมูลทั้งหมดที่ผู้จัดงานนำเสนอ

3. ข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้บริการทั่วไป

3.1 การสร้างบัญชี

ท่านต้องให้ข้อมูลที่เป็นจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียนสร้างบัญชี และต้องรักษารหัสผ่านของท่านไว้เป็นความลับ

3.2 คุณสมบัติ

ผู้ใช้บริการต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย

3.3 การใช้งานที่ต้องห้าม

ท่านตกลงว่าจะไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อกระทำการใดๆ ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง คุกคาม หรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น

4. ข้อกำนนสำหรับผู้ซื้อ

4.1 กระบวนการสั่งซื้อ

การสั่งซื้อบัตรจะสมบูรณ์เมื่อผู้ซื้อได้ชำระเงินตามราคาที่ระบุไว้ครบถ้วน

4.2 ราคาสุดท้าย

ราคาบัตรอาจยังไม่รวมค่าบริการแพลตฟอร์ม และค่าธรรมเนียมการชำระเงิน

4.3 การเป็นเจ้าของบัตร

บัตรที่ซื้อเป็นทรัพย์สินของผู้ซื้อตามชื่อที่ระบุ ไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้

4.4 ห้ามนำไปจำหน่ายต่อ

ห้ามนำบัตรไปจำหน่ายต่อในราคาที่สูงกว่าราคาหน้าบัตร (Resale/Scalping)

4.5 การคืนเงิน

การสั่งซื้อบัตรถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถขอคืนเงิน เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกได้ในทุกกรณี ยกเว้นกรณีที่งานอีเวนต์ถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไป

5. ข้อกำหนดสำหรับผู้จัดงาน

5.1 ความถูกต้องของข้อมูล

ผู้จัดงานรับรองว่าข้อมูลเกี่ยวกับงานอีเวนต์ที่นำมาลงประกาศขายบนแพลตฟอร์มเป็นความจริง ถูกต้อง และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด

5.2 ความรับผิดชอบหลัก

ผู้จัดงานเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการจัดงานอีเวนต์ให้สำเร็จลุล่วงตามที่ได้ประกาศไว้

5.3 การกำหนดราคา

ผู้จัดงานเป็นผู้กำหนดราคาบัตร และราคานั้นต้องเป็นราคาสุทธิที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว

5.4 ค่าบริการแพลตฟอร์ม

ผู้จัดงานตกลงชำระค่าบริการ (Service Fee) ให้แก่ TicketBuddy ตามอัตราที่ตกลงกันไว้

6. นโยบายการยกเลิก/เลื่อนงาน

กรณีผู้จัดงานยกเลิกอีเวนต์

  • ผู้จัดงานมีหน้าที่ต้องแจ้งให้ TICKETBUDDY ทราบโดยทันที
  • ผู้จัดงานเป็นผู้รับผิดชอบในการคืนเงินค่าบัตรเต็มจำนวนให้แก่ผู้ซื้อทุกราย

กรณีผู้จัดงานเลื่อนอีเวนต์

  • ผู้จัดงานต้องแจ้งวัน/เวลาใหม่ให้ชัดเจน
  • โดยปกติ บัตรเดิมจะสามารถใช้กับวัน/เวลาใหม่ได้

7. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา โลโก้ และซอฟต์แวร์ ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ TicketBuddy ผู้จัดงานยังคงเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ในเนื้อหาที่นำมาใช้โปรโมต

8. การคุ้มครองข้อมูล

TicketBuddy ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคล เราจะเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของท่านตามที่ระบุไว้ใน "นโยบายความเป็นส่วนตัว"

9. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ให้ตีความและบังคับใช้ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

10. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

TicketBuddy ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อกำหนดฯ นี้ได้ตลอดเวลา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

กรุณาติดต่อเราได้ที่:

ticketbuddy.me@gmail.com