คำถามที่พบบ่อย

รูปแบบการซื้อบัตรแบ่งออกเป็น 2 ประเภท ดังนี้

• แบบระบุที่นั่ง (Reserved Seating): ผู้ซื้อจะต้องเลือกตำแหน่งที่นั่งที่ต้องการ โดยระบบจะทำการจองที่นั่งนั้นไว้ให้ชั่วคราวเป็นเวลา 5 นาที (Holding Time) เพื่อให้ทำรายการ และกดยืนยันเพื่อดำเนินการชำระเงิน หากเกินเวลาที่กำหนด ที่นั่งจะคืนกลับเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ เพื่อให้ผู้ซื้อท่านอื่นเลือกซื้อต่อไป
• แบบไม่ระบุที่นั่ง (General): ผู้ซื้อระบุเพียงจำนวนบัตรที่ต้องการโดยไม่ต้องเลือกตำแหน่งที่นั่ง

ระบบจะยกเลิกการจองที่นั่ง และคืนบัตรกลับเข้าสู่ระบบทันที แนะนำให้ทำรายการซื้อบัตรอย่างต่อเนื่องจนเสร็จสิ้นโดยไม่ปิด หรือออกจากหน้าเว็บไซต์

อาจเกิดจากการยืนยันที่นั่งไม่เสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด ทำให้ที่นั่งถูกคืนกลับเข้าสู่ระบบ แนะนำให้ทำรายการใหม่อีกครั้ง โดยตรวจสอบเวลา และดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด

ระบบจะยืนยันที่นั่ง และออกบัตรให้โดยอัตโนมัติทันทีที่การชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ หากชำระเงินไม่สำเร็จภายในเวลาที่กำหนด ที่นั่งจะหลุดกลับเข้าสู่ระบบเพื่อให้ผู้ซื้อท่านอื่นเลือกซื้อต่อไป

คุณมีเวลาชำระเงิน 30 นาที หลังจากสร้างคำสั่งซื้อสำเร็จ หากไม่ชำระเงินภายในเวลาที่กำหนด คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก และบัตรจะถูกคืนกลับเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: สำหรับบัตรแบบระบุที่นั่ง (Reserved Seating) คุณต้องเลือกที่นั่งให้เสร็จสิ้นภายใน 5 นาทีแรกก่อน จากนั้นระบบจึงจะให้เวลาอีก 30 นาทีในการชำระเงิน

ไม่มี ระบบจะไม่มีการจองบัตรไว้ให้ชั่วคราว เนื่องจากไม่ต้องเลือกตำแหน่งที่นั่ง ทั้งนี้บัตรอาจหมดได้ตลอดเวลา หากมีผู้ซื้อท่านอื่นทำรายการเสร็จสิ้นก่อน

ระบบรองรับการชำระเงินผ่าน 2 ช่องทางหลัก ได้แก่

• PromptPay (พร้อมเพย์)
• บัตรเครดิต / บัตรเดบิต

ค่าบริการผู้ซื้อขึ้นอยู่กับแพ็กเกจราคาของอีเวนต์ โดยปกติ PromptPay ไม่มีค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ส่วนบัตรเครดิตหรือเดบิตมีค่าธรรมเนียมเริ่มต้น 1.5% ผู้จัดงานอาจรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการชำระเงินแทน และบางอีเวนต์อาจกำหนดอัตราเอง

• PromptPay: ไม่มีค่าธรรมเนียม
• บัตรเครดิต/บัตรเดบิต: 3% ของยอดชำระ

ระบบจะแสดงรายละเอียดค่าใช้จ่าย และยอดชำระสุทธิให้ตรวจสอบก่อนยืนยันการชำระเงินทุกครั้ง

หมายเหตุ: ค่าบริการ และค่าธรรมเนียมอาจเปลี่ยนแปลงตามเงื่อนไขของแต่ละงาน ซึ่งระบบจะแสดงข้อมูลที่ถูกต้องให้ทราบก่อนการชำระเงินเสมอ

จำนวนบัตรที่ซื้อได้ต่อบัญชีจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละกิจกรรม ซึ่งอาจมีกำหนดจำนวนสูงสุดแตกต่างกันไป โดยระบบจะแสดงจำนวนบัตรที่สั่งซื้อได้ให้ทราบในหน้าซื้อบัตร และไม่อนุญาตให้เลือกซื้อเกินจำนวนที่กำหนด

การจัดเก็บข้อมูลผู้เข้าร่วมงาน เช่น ชื่อ-นามสกุล เลขประจำตัวประชาชน หรือเลขหนังสือเดินทาง จะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่ผู้จัดงานกำหนด โดยข้อมูลดังกล่าวมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ตรวจสอบสิทธิ์ และยืนยันตัวตนในการเข้างานเท่านั้น

หมายเหตุ: โปรดตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลให้ตรงกับเอกสารที่จะใช้แสดงในวันงาน เพื่อป้องกันปัญหาในการตรวจสอบสิทธิ์เข้าร่วมงาน

ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้ในทุกกรณี เพื่อป้องกันการนำบัตรไปขายต่อเก็งกำไร และรักษาความปลอดภัยของผู้เข้าร่วมงาน โปรดตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนยืนยันทำรายการทุกครั้ง

ระยะเวลาการได้รับ QR Code สำหรับเข้างาน ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของผู้จัดงาน

• หากงานนั้นไม่กำหนดให้กรอกข้อมูลผู้เข้าร่วมงาน (เช่น ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน หรือ เลขหนังสือเดินทาง) ระบบจะส่ง QR Code ให้ทางอีเมลทันทีหลังชำระเงินเสร็จสมบูรณ์
• หากงานนั้นกำหนดให้กรอกข้อมูลผู้เข้าร่วมงาน ระบบจะส่ง QR Code ไปยังอีเมล หลังจากกรอก และบันทึกข้อมูลผู้เข้าร่วมงานครบถ้วนแล้ว

นอกจากนี้ คุณยังสามารถตรวจสอบ และแสดง QR Code ได้ตลอดเวลาผ่านหน้า บัตรของฉัน บนเว็บไซต์

สามารถส่งบัตรให้ผู้อื่นผ่านระบบได้ โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• หากงานกำหนดให้กรอกข้อมูลผู้เข้าร่วมงาน ผู้ส่งบัตรจะต้องกรอกข้อมูลของผู้เข้าร่วมงาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน หรือ เลขหนังสือเดินทาง (ตามที่ผู้จัดงานกำหนด) ให้ครบถ้วนก่อน จึงจะสามารถส่งบัตรให้ผู้อื่นได้ และจะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้ในภายหลัง
• ผู้รับจะต้องกดยอมรับบัตรภายใน 15 นาที นับจากเวลาที่ส่งคำขอ
• หากผู้รับไม่ยอมรับภายในเวลาที่กำหนด คำขอจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ บัตรจะยังคงอยู่ที่ผู้ส่ง และผู้ส่งสามารถทำรายการส่งใหม่ได้อีกครั้ง

หมายเหตุ: เมื่อผู้รับกดยอมรับบัตรเสร็จสมบูรณ์ สิทธิ์ของบัตรจะโอนไปยังผู้รับทันที โดยผู้ส่งจะไม่สามารถใช้บัตรใบดังกล่าวเข้างานได้